Jedną z najcenniejszych spraw jakie może sobie zagwarantować wśród konsumentów firma to świadomość marki. Można ją wypracować na kilka sposobów, ale warto wiedzieć na co głównie zwracają uwagę klienci podczas dokonywania standardowych zakupów. Czasami dla konsumenta nie liczy się sam produkt, ale właśnie marka. Dlaczego zamiast zwykłych butów, kupujemy markowe Adidasy, droższe przynajmniej o kilkaset złotych? Liczymy na to, że dzięki temu staniemy się bardziej rozpoznawalni. Marki, które kreują styl są postrzegane przez klientów w zasadzie najlepiej i zdobywają rynek masowo. Jeżeli mamy pieniądze, wolimy je wydać na markowe ciuchy, ponieważ marka dodaje nawet w pewien sposób pewności siebie. Oczywiście istnieje jeszcze wiele innych cech związanych z kreowaniem wizerunku marki, ale jedno jest pewne. Wydatki na uzyskanie poparcia w oczach klientów naprawdę się opłacają i widać to bardzo dokładnie przyglądając się standardowym zakupom dokonywanym przede wszystkim przez młodych ludzi. To oni właśnie są największą grupą, do której kierowana jest oferta największych marek i w niej właściciele koncernów widzą swoją przyszłość.

Jak wiadomo wypadki zdarzają się wszędzie, także podczas zakupów. Czasem może nam się zdarzyć zniszczyć przez przypadek jakaś rzecz lub rozbić słoik w sklepie spożywczym. Co wtedy? Czy musimy ponosić tego konsekwencje i płacić za taką zniszczoną rzecz? Niestety, ale tak. Za błędy trzeba płacić. Tym razem pieniężnie. Oczywiście można negocjować winę jaką poniosło się w danej sytuacji. Nie musi być ona oczywista. Zawsze można tłumaczyć się złym ułożeniem produktów na półce i tym, że nie dało się w normalny sposób przejść między półkami bo są one za wąsko ustawione. Na pewno wiec taka sytuacja pozwoli się nieco wymigać przed płaceniem za zniszczony towar podczas zakupów. Jednak jeśli ewidentnie z naszej winy i nieuwagi doszło do takiego zniszczenia, będziemy musieli ponieść tego konsekwencje. Trzeba będzie zapłacić taką cenę za towar, jaka podana jest na fiszce. Nie ma tutaj żadnych ani upustów ani podwyżek cenowych. Jak już niszczyć rzeczy podczas robienia zakupów to chociaż te tańsze, żeby nie trzeba było dużo za nie zapłacić.

Każdy z nas raz na jakiś czas kupuje ubrania. Nie wszyscy lubimy to robić. Nie ma jednak innego wyjścia. Ubrania zużywają się, spierają, rozciągają. Po jakimś czasie nie nadają się już do użytku. Lubimy wyglądać modnie a przede wszystkim schludnie. Dlatego też musimy mieć różne ubrania – na różne okazje. Nie możemy chodzić ciągle w jednym i tym samym. Czasami nawet nie wypada chodzić ciągle w tych samych ubraniach – zwłaszcza wtedy, gdy pracujemy, gdy inni ludzie nas obserwują. Dlatego też co jakiś czas udajemy się do sklepu na zakupy. Robimy to sami lub z kimś bliskim, kto pomoże nam w dokonaniu wyboru. Ubrań nie możemy kupować na oko. Zawsze musimy przymierzyć, czy pasują na nas, czy są w dobrym rozmiarze. Takie ubrania służyć nam będą przez najbliższy czas. Muszą więc być wygodne. Muszą dobrze się nosić. Ważna jest także ich jakość. Nie mogą rozpaść się po pierwszym praniu. Musimy więc stosować się do zaleceń producenta, które znajdują się na metce. Musimy także dbać o nasze ubrania.

Promocyjne ceny zawsze zachęcają do odwiedzenia takiego sklepu, należy tylko uwidocznić takie promocje, aby klient mógł je dostrzec. Nie jest to trudne. Szyldy, ogłoszenia czy wielki napis na szybie wystawy z napisem przecena, promocja czy wyprzedaż stają się niezwykle kuszące. Zachęcenie do zakupów nie jest na tyle trudnym zadaniem, aby odpuścić sobie to. Wielu klientów tylko czeka, aby ujrzeć taką plakietkę na ulubionych produktach, wówczas z chęcią na pewno kupią go bez wahania. Na pewno wiele kobiet ma manię odnośnie tego, aby kupować jedynie produkty, które psa wystawione na półkach sklepowych, jako towar z promocją. Bardzo dobrym wabikiem na kobiety w takich miejscach jak sklepy, galerie handlowe, markety są również produkty z gratisami. Dzięki takim promocjom klient jest przekonany, że udało mu się kupić naprawdę okazyjny produkt, który z pewnością przyda się w domu. Poprzez takie promocje bardzo często kupowane są produkty, których w domu nie brak, które być może nie będą wykorzystane przez dłuższy czas.

Każdy z nas wie o uroczystościach z wyprzedzeniem, mowa tu nie tylko o urodzinach czy imieninach ale o świętach bożego narodzenia lub wielkiej nocy, niestety często zakupy prezentów na te uroczystości odkładamy na ostatnią chwilę. Ten fakt mocno dziwi i zastanawia wszystkich, bo czemu nie pokupować prezentów dużo wcześniej tylko ze wszystkim człowiek zwleka, w przypadku świąt bożego narodzenia zakupy odłożone na ostatnią chwilę są mordęgą zarówno dla naszego zdrowia fizycznego, gdzie musimy przepychać się między ogromem ludzi w hipermarketach dokonujących zakupów, poszukiwać prezentów, gdyż są pustki na sklepowych półkach, oprócz tego cierpi na tym nasze zdrowie psychiczne, ludzie zazwyczaj w ostatnich dniach przed świętami nie pałają do siebie sympatią na ogół są zmęczeniu, łatwo wybuchają i poddają się emocjom, złoszczą się na siebie, a panie ekspedientki z powodu natłoku pracy i obowiązków też nie tryskają humorem i optymizmem. Nie mówiąc już o tym ,ze denerwujemy się jeszcze bardziej, gdy w końcu przebrniemy przez te wszystkie przeszkody i okazuje się ze towar który tak pilnie poszukujemy po prostu się sprzedał. Z coraz to większą odsieczą przychodzi internet jednak w kupowaniu na ostatnią chwilę w wyjątkowych sytuacjach i nawet on może zawieść.

Kupując w internecie możemy liczyć na to, że nasze zakupy nie tylko będą znacznie tańsze, ale również na to, że wszystko uda nam się załatwić znacznie szybciej i wygodniej, niż w sklepie stacjonarnym. Dotyczy to również zakupów towarów pierwszej potrzeby, których dotychczas nieczęsto kupowaliśmy przez internet. Dziś jednak, kiedy wiele sklepów udostępniło opcję zamawiania towarów drogą elektroniczną, a następnie ich bezpłatnego czy bardzo taniego dowozu, nawet zwykłe codzienne zakupy możemy robić przed ekranem komputera, co przyczynia się do tego, że tracimy mniej czasu. Jeśli zaś jesteśmy zainteresowani większymi zakupami, warto przed dokonaniem ostatecznego wyboru sprawdzić, jakie oferty proponują nam poszczególni sprzedawcy. Możemy robić to ręcznie, przeglądając kolejne e-sklepy, jednak jest to dość czasochłonne i nużące, dlatego też zdecydowanie lepszym wyjściem będzie na pewno skorzystanie z wielu działających dziś porównywarek cen, które zazwyczaj są serwisami w stu procentach darmowymi.

Jednak nie zdaliśmy sobie sprawy z tego, że dawno przekroczyliśmy limit, jaki został nałożony na naszą kartę. Zatem możemy mieć pieniądze na koncie, jednak regulamin, jaki podpisaliśmy z bankiem uchroni nas przed tym, żebyśmy wyczyścili swoje konto bankowe do cna. Być może podczas robienia zakupów może to nas bardzo zdenerwować i rozzłościć, a my będziemy chcieli rozładować to napięcie na kimś całkiem niewinnym, na przykład na kasjerce czy sprzedawczyni. Jednak po powrocie do domu z pewnością dojdziemy do wniosku, że ograniczenie kwoty, jaką możemy wydać dziennie, jest bardzo dobrym rozwiązaniem. Bo gdyby nie to, moglibyśmy w jeden dzień wydać całą swoją wypłatę, a później głodować przez resztę miesiąca. Żeby wszystko nagle stało się jasne w naszej głowie, musimy odpowiednio ochłonąć i pozbyć się podekscytowania wynikającego z tego, że niedługo kupimy coś, na co mamy ochotę. W tej działalności w swoim życiu, człowiek jest niezwykle przewidywalny i bardzo łatwo jest z pewnych sytuacji wyjść.

Biorąc pod uwagę słabą jakość obecnych wyrobów, konsumenci często zgłaszają reklamację. Dotyczy ona przeterminowanych produktów spożywczych, ale też sprzętu AGD i RTV oraz innych wyrobów. Robiąc zakupy w sklepie, każdy spodziewa się otrzymać solidnie wykonany i prawidłowo działający produkt. Bywa jednak, że na danej linii produkcyjnej pojawia się wada jakiegoś elementu. Wtedy też całą linie wybrakowanych produktów powinno się usunąć. Przedsiębiorcy jednak często nie zauważają tego, lub też nie chcą zauważyć, bojąc się strat. Wielu konsumentów bowiem nie reklamuje uszkodzonego modeli gdyż zdarza się, że bywa to nieopłacalne. Nie każdy sprzedawca chce również przyjąć reklamację. Jeśli jednak trafimy na wyjątkowo oporną ekspedientkę, można zwrócić się do rzecznika praw konsumentów i to on poprowadzi sprawę za nas. Najlepszym sposobem na unikanie reklamacji jest dokładne obejrzenie produktu przed zakupem. W razie wątpliwości lepiej z niego zrezygnować, bądź nabyć produkt u innego producenta.