Prowadzenie firmy to wyzwanie, nie każdy jest w stanie mu sprostać. Gdyby przeprowadzić badania to większość osób przegrywa tę walkę. W telewizji lub innych mediach widzimy tylko sylwetki zwycięzców. Oni wygrali i dotarli do mety i są pokazywani jako wzór. To tylko pokazuje jak ciężko i długo dochodzi się na szczyt. Prowadzenie firmy wymaga ciągłej aktywności na każdym polu jej działania. Skuteczne zarządzanie firmą pozwala na jak najszybsze odpowiadanie na potrzeby zgłaszane przez klientów. To decyduje o sukcesie w długim terminie, musimy też monitorować konkurencję i jej poczynania. Zawsze musimy być o krok przed nimi. Poza tym co dzieje się na zewnątrz firmy ważne jest jej wnętrze czyli pracownicy i organizacja pracy. Musimy dobrze znać naszych pracowników by przydzielać im zadania w sposób właściwy i zgodny z ich kompetencjami. Musimy ich słuchać by znać ich oczekiwania i wymagania względem nas. Bez tego nie osiągniemy sukcesu. Praca musi dawać im satysfakcję i poczucie spełnienia wtedy będą dobrze pracować i dobrze o nas mówić.
