Otwierając pocztę e-mail każdego dnia mamy przed oczami treści reklamowe, które nie były zamawiane. Kilka minut zabiera ich usuwanie. Wiele osób zastanawia się po co ktoś trudzi się i wysyła wiadomości, które i tak trafią do kosza?. Niezamówione wiadomości to spam. Definicji spamu jest sporo- najpopularniejsza określa spam jako niechcianą korespondencję pojawiającą się na platformach komunikacyjnych, takich jak: poczta elektroniczna, telefon, fax, komunikatory internetowe czy też reklamy znajdujące się na stronach. Spam cechuje masowy odbiorca, jednakowa treść niezależna od tożsamości adresata, brak zgody na przesyłanie treści oraz handlowy charakter wiadomości. Określenia synonimiczne spamu: junk mail, mailing, unsolited e-mail, nonsolited e-mail, unsolited communication. Bliskie (ale nie tożsame) pojęciu spamu jest pojęcie „niezamówionej informacji handlowej”. Spam zalewający pocztę jest zjawiskiem powszechnym, niektóre kraje europejskie szacuję, np.: Wielka Brytania, Ukraina i Hiszpania szacują, że ponad 70% e-maili ma charakter spamu. Trudno walczyć ze spamem, ponieważ ma on charakter międzynarodowy. W wielu krajach, również w Polsce rozsyłanie spamu jest przestępstwem. Prawo unijne również określa spam jako przestępstwo. Po ilości spamu widać, że spamerzy nie przejmują się faktem łamania prawa. Wysokie kary orzekane są zbyt rzadko. Działające w wielu krajach rządowe i lokalne organizacje walczące ze spamem przyjmują setki zgłoszeń rocznie i prowadzą postępowania przeciwko spamerom.
