Zostałeś klientem firmy windykacyjnej? Jeśli tak, to właśnie z nią powinieneś się kontaktować w sprawie swoich zobowiązań – np. wówczas, gdy chcesz ustalić warunki ugody. Jak to zrobić? Zadanie jest bardzo proste, ponieważ każda firma windykacyjna udostępnia swoim klientom wiele możliwości kontaktu.
Z firmą windykacyjną warto skontaktować się w kilku sytuacjach, np. jeśli:
- otrzymałeś pismo z informacją, że w wyniku sprzedaży długu zostałeś jej klientem – od tego momentu rozmawiać powinieneś właśnie z doradcami firmy oddłużeniowej, a nie z wierzycielem pierwotnym (np. bankiem, który udzielił Ci pożyczki);
- chcesz ustalić aktualną wysokość swojego zadłużenia na dowolnym etapie spłaty;
- chcesz podpisać ugodę i ustalić nowe warunki spłaty zobowiązania – np. rozłożyć je na niewielkie raty, które nie obciążą nadmiernie Twojego budżetu;
- masz pytania lub wątpliwości związane ze swoim zadłużeniem;
- chcesz uzyskać dodatkowe informacje i fachowe porady, dzięki którym łatwiej będzie Ci wyjść z długów.
Czasem wystarczy krótka rozmowa, aby w prosty sposób rozwiązać problemy dotyczące spłaty zadłużenia.
Firma windykacyjna daje Ci wiele możliwości nawiązania kontaktu
Z firmą windykacyjną możesz się skontaktować na różne sposoby – nawet bez wychodzenia z domu. Większość z nich umożliwia kontakt:
- telefoniczny – rozmowa z konsultantem może się odbyć zarówno rano, jak i wieczorem, w jej trakcie omówisz wszystkie zagadnienia związane z zadłużeniem;
- mailowy – możesz wysłać wiadomość elektroniczną na adres firmy windykacyjnej;
- za pośrednictwem platformy internetowej – to innowacyjne rozwiązanie, do którego dostęp uzyskasz nawet z poziomu smartfona i dzięki któremu ugodę będziesz mógł podpisać online,taką możliwość oferuje m.in. ULTIMO;
- listowny – korespondencja za pośrednictwem poczty to bardziej tradycyjna możliwość, z której również możesz skorzystać.
Gdzie można znaleźć dane kontaktowe? Najprościej – w piśmie od firmy windykacyjnej, gdzie poza pełną informacją o swoim zadłużeniu znajdziesz również nazwę odpowiedniego podmiotu, jego adres, numer telefonu (najlepiej skorzystać z infolinii), a także adres mailowy czy URL platformy internetowej. Takie informacje możesz również znaleźć online – wystarczy wpisać w wyszukiwarkę nazwę firmy windykacyjnej.
Przygotuj się do kontaktu z doradcą firmy windykacyjnej
Nie musisz obawiać się kontaktu z firmą windykacyjną – spodziewaj się raczej przyjaznej atmosfery, nastawionej na podjęcie współpracy, która będzie sprzyjała rozwiązaniu Twoich finansowych problemów. Aby ułatwić komunikację, zanim zadzwonisz lub napiszesz:
- przygotuj informacje związane ze swoim zobowiązaniem – przydatny będzie m.in. numer sprawy, a także Twoje dane identyfikacyjne, o które doradca może poprosić w trakcie rozmowy, aby upewnić się, że rozmawia z właściwą osobą;
- zastanów się, jak obecnie wygląda Twój domowy budżet, czyli jakie są Twoje wpływy i wydatki – pomoże Ci to ustalić podczas rozmowy z doradcą optymalną wysokość raty, którą będziesz w stanie regulować co miesiąc.
Kontakt będzie pierwszym krokiem do ugodowego rozwiązania problemu Twojego zadłużenia. Skorzystanie z tej możliwości pozwoli Ci w przyszłości wyjść na finansową prostą.
